1 Einleitung: Was wurde untersucht?

Oftmals ist es schwierig, in einer Notsituation einen seriösen Schlüsseldienst zu finden. Das liegt vor allem daran, dass man meist kein Gefühl dafür hat, welcher Preis für eine Türöffnung angemessen ist.

Aus diesem Grund haben wir eine umfangreiche Studie zu den Preisen von Schlüsseldiensten mit den Daten aus 133 deutschen Städten erhoben (Untersuchungszeitraum: KW 14 und 15 2023). Verbraucher können sich an den Ergebnissen orientieren.

Wir wollten wissen:

  • Wieviel verlangen Schlüsseldienste in den jeweiligen Städten im Durchschnitt für eine Türnotöffnung?
  • Wie hoch ist der Anteil der Schlüsseldienste, die Ihre Preise transparent auf der eigenen Internetseite veröffentlichen?
  • Wie hoch ist der Anteil der Schlüsseldienste, die tatsächlich ortsansässig sind?

2 Wichtige Ergebnisse kurz und kompakt

2.1 Durchschnittspreise von Schlüsseldiensten tagsüber

Schlüsseldienst-Preise 2023 tagsüber in den deutschen Bundesländern
  1. Berlin: 62 Euro
  2. Bremen: 63 Euro
  3. Hamburg: 64 Euro
  4. Bayern: 69 Euro
  5. Schleswig-Holstein: 73 Euro
  6. Saarland: 74 Euro
  7. Mecklenburg-Vorpommern: 77 Euro
  8. Baden-Württemberg: 78 Euro
  9. Sachsen-Anhalt: 78 Euro
  10. Sachsen: 79 Euro
  11. Niedersachsen: 80 Euro
  12. Thüringen: 80 Euro
  13. Nordrhein-Westfalen: 81 Euro
  14. Hessen: 85 Euro
  15. Rheinland-Pfalz: 89 Euro
  16. Brandenburg: 92 Euro

2.2 Durchschnittspreise von Schlüsseldiensten nachts

Schlüsseldienst-Preise 2023 nachts in den deutschen Bundesländern
  1. Hamburg: 79 Euro
  2. Berlin: 93 Euro
  3. Schleswig-Holstein: 100 Euro
  4. Niedersachsen: 103 Euro
  5. Bremen: 105 Euro
  6. Baden-Württemberg: 110 Euro
  7. Mecklenburg-Vorpommern: 112 Euro
  8. Saarland: 113 Euro
  9. Bayern: 114 Euro
  10. Sachsen-Anhalt: 114 Euro
  11. Sachsen: 120 Euro
  12. Rheinland-Pfalz: 129 Euro
  13. Thüringen: 131 Euro
  14. Brandenburg: 134 Euro
  15. Hessen: 137 Euro
  16. Nordrhein-Westfalen: 137 Euro

2.3 Preistransparenz

Preistransparenz von Schlüsseldiensten 2023 in den deutschen Bundesländern
  1. Berlin: 67 %
  2. Hamburg: 63 %
  3. Bayern: 55 %
  4. Nordrhein-Westfalen: 51 %
  5. Hessen: 40 %
  6. Bremen: 38 %
  7. Niedersachsen: 31 %
  8. Schleswig-Holstein: 27 %
  9. Mecklenburg-Vorpommern: 25 %
  10. Saarland: 24 %
  11. Rheinland-Pfalz: 23 %
  12. Baden-Württemberg: 23 %
  13. Thüringen: 22 %
  14. Sachsen-Anhalt: 20 %
  15. Sachsen: 18 %
  16. Brandenburg: 11 %

2.4 Ortsansässigkeit

Ortsansässigkeit der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldiensten 2023 in den deutschen Bundesländern
  1. Berlin: 100 %
  2. Hamburg: 75 %
  3. Bremen: 75 %
  4. Bayern: 68 %
  5. Baden-Württemberg: 64 %
  6. Nordrhein-Westfalen: 53 %
  7. Niedersachsen: 51 %
  8. Mecklenburg-Vorpommern: 46 %
  9. Schleswig-Holstein: 45 %
  10. Sachsen-Anhalt: 45 %
  11. Hessen: 43 %
  12. Thüringen: 40 %
  13. Saarland: 39 %
  14. Sachsen: 37 %
  15. Brandenburg: 37 %
  16. Rheinland-Pfalz: 32 %

2.5 Sind Schlüsseldienste auf den vorderen Google-Positionen tendenziell teurer als auf den hinteren Positionen?

Nein. Im Rahmen der Schlüsseldienst-Preisvergleichs konnte ein solcher Zusammenhang nicht nachgewiesen werden (der entsprechende Korrelationskoeffizient ist kleiner als 0,1).

In Städten, in denen hohe Preistransparenz herrscht (also viele Schlüsseldienste ihre Preise veröffentlichen), gibt es nur sehr geringe Preisunterschiede.

In Städten, in denen die Preistransparenz hingegen sehr niedrig ist, schwanken die Preise zwischen den Schlüsseldiensten sehr stark.

2.6 Sind Schlüsseldienste in großen Städten tendenziell teurer als in kleineren Städten?

Nein. Die Auswertung der Statistiken zu den Schlüsseldienst-Preisen hat gezeigt, dass diese in größeren Städten tendenziell sogar günstiger als in kleineren Städten sind:

Es besteht ein mittelstarker negativer Zusammenhang zwischen der Einwohnerzahl und dem Preis einer Türnotöffnung tagsüber (Korrelationskoeffizient: - 0,196) - sprich: mit steigender Einwohnerzahl sinkt der Preis. Nachts ist der Zusammenhang weniger stark (Korrelationskoeffizient: - 0,112).

2.7 Gibt es weitere wichtige Unterschiede zwischen den Schlüsseldiensten in den großen und in den kleinen Städten?

Ja. Es konnte nachgewiesen werden, dass mit steigender Einwohnerzahl auch der Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste steigt (Korrelationskoeffizient: 0,437 = starke Korrelation). Vor allem in Städten mit weniger als 100.000 Einwohnern sind nur sehr wenige Schlüsseldienste ortsansässig.

Es konnte zudem nachgewiesen werden, dass die Preistransparenz der Schlüsseldienste mit steigender Einwohnerzahl wächst (Korrelationskoeffizient: 0,451 = starke Korrelation).

2.8 Sind Schlüsseldienste in Städten mit hoher Wirtschaftskraft (je Einwohner) tendenziell teurer als in Städten mit geringerer Wirtschaftskraft (je Einwohner)?

Tendenziell ist der Zusammenhang umgekehrt. Da der Korrelationskoeffizient jedoch nur bei -0,123 liegt, ist ein möglicher Zusammenhang eher schwach ausgeprägt.
Ein Nachweis stellt sich aufgrund der geringen Preistransparenz in vielen kleinen Städten schwierig dar.

3 Soviel kosten Schlüsseldienste 2023

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Baden-Württemberg

Durchschnittlicher Preis Tag: 78 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 110 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 23 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 64 %

Baden-Württemberg im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

In keiner der 4 untersuchten Kategorien unter den besten oder schlechtesten 3 Plätzen.

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Stuttgart 65 € 114 € 30 % 80 %
Mannheim 79 € 89 € 22 % 78 %
Karlsruhe 86 € 111 € 22 % 67 %
Freiburg im Breisgau 62 € 111 € 43 % 86 %
Heidelberg 87 € 105 € 44 % 56 %
Ulm * * 0 % 75 %
Heilbronn 81 € 132 € 57 % 71 %
Pforzheim * * 0 % 17 %
Reutlingen * * 0 % 57 %
Esslingen am Neckar 89 € 109 € 14 % 57 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Baden-Württemberg:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Bayern

Durchschnittlicher Preis Tag: 69 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 114 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 55 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 68 %

Bayern im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • dritthöchste Preistransparenz von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
München 68 € 134 € 90 % 80 %
Nürnberg 53 € 101 € 67 % 78 %
Augsburg 74 € 117 € 63 % 63 %
Regensburg 59 € 109 € 29 % 71 %
Ingolstadt 88 € 121 € 63 % 50 %
Fürth 55 € 87 € 89 % 100 %
Würzburg 65 € 125 € 43 % 71 %
Erlangen 67 € 114 € 67 % 89 %
Bamberg 83 € 119 € 29 % 57 %
Bayreuth 76 € * 17 % 17 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Bayern:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Berlin

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Berlin 62 € 93 € 67 % 100 %

Berlin im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • bester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • zweitbester Preis nachts von allen Bundesländern
  • höchste Preistransparenz aller Bundesländer
  • höchste Ortsansässigkeitsquote aller Bundesländer

Preise der Schlüsseldienste in Brandenburg

Durchschnittlicher Preis Tag: 92 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 134 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 11 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 37 %

Brandenburg im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • schlechtester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • drittschlechtester Preis nachts von allen Bundesländern
  • geringste Preistransparenz aller Bundesländer
  • geringste Ortsansässigkeitsquote aller Bundesländer
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Potsdam 110 € 193 € 43 % 29 %
Cottbus 66 € 125 € 29 % 25 %
Brandenburg a. d. Havel * * 0 % 40 %
Frankfurt (Oder) 67 € 95 € 29 % 14 %
Oranienburg * * 0 % 40 %
Falkensee * * 0 % 29 %
Bernau bei Berlin * * 0 % 33 %
Eberswalde * * 0 % 60 %
Königs Wusterhausen 125 € 125 € 13 % 25 %
Schwedt (Oder) * * 0 % 80 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Brandenburg:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Bremen

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Bremen 63 € 105 € 38 % 75 %

Bremen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • zweitbester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • zweithöchste Ortsansässigkeitsquote aller Bundesländer

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Hamburg

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Hamburg 64 € 79 € 63 % 75 %

Hamburg im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • drittbester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • bester Preis nachts von allen Bundesländern
  • zweithöchste Preistransparenz von allen Bundesländern
  • zweithöchste Ortsansässigkeitsquote aller Bundesländer

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Hessen

Durchschnittlicher Preis Tag: 85 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 137 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 40 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 43 %

Hessen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • drittschlechtester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • schlechtester Preis nachts von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Frankfurt am Main 63 € 121 € 80 % 70 %
Wiesbaden 112 € 153 € 25 % 38 %
Kassel 76 € 105 € 43 % 14 %
Darmstadt 101 € 166 € 38 % 50 %
Offenbach am Main 66 € 110 € 75 % 75 %
Hanau 107 € 168 € 25 % 63 %
Gießen 81 € 131 € 22 % 56 %
Marburg 48 € 89 € 43 % 43 %
Fulda 78 € 125 € 20 % 0 %
Rüsselsheim 122 € 207 € 25 % 25 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Hessen:

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Mecklenburg-Vorpommern

Durchschnittlicher Preis Tag: 77 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 112 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 25 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 46 %

Mecklenburg-Vorpommern im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

In keiner der 4 untersuchten Kategorien unter den besten oder schlechtesten 3 Plätzen.
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Rostock 82 € 98 € 75 % 88 %
Schwerin 78 € 125 € 20 % 40 %
Neubrandenburg 60 € 60 € 33 % 67 %
Greifswald 78 € 125 € 13 % 25 %
Stralsund 89 € 108 € 29 % 14 %
Wismar 78 € 125 € 11 % 33 %
Güstrow 88 € 114 € 22 % 56 %
Waren (Müritz) 78 € 125 € 14 % 57 %
Neustrelitz * * 0 % 50 %
Parchim 67 € 125 € 29 % 29 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Mecklenburg-Vorpommern:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Niedersachsen

Durchschnittlicher Preis Tag: 80 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 103 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 31 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 51 %

Niedersachsen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

In keiner der 4 untersuchten Kategorien unter den besten oder schlechtesten 3 Plätzen.
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Hannover 76 € 103 € 67 % 89 %
Braunschweig 80 € 90 € 13 % 63 %
Oldenburg 78 € 125 € 11 % 56 %
Osnabrück 80 € 106 € 56 % 78 %
Wolfsburg 79 € 105 € 22 % 44 %
Göttingen 104 € 127 € 25 % 13 %
Salzgitter 71 € * 17 % 43 %
Hildesheim 75 € 95 € 25 % 50 %
Delmenhorst 79 € 103 € 43 % 38 %
Lüneburg 77 € 75 € 29 % 43 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Niedersachsen:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Nordrhein Westfalen

Durchschnittlicher Preis Tag: 81 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 137 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 51 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 53 %

Nordrhein-Westfalen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • zweitschlechtester Preis nachts von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Köln 70 € 105 € 67 % 67 %
Düsseldorf 71 € 120 € 56 % 63 %
Dortmund 90 € 159 € 56 % 56 %
Essen 74 € 123 € 56 % 56 %
Duisburg 96 € 148 € 56 % 44 %
Bochum 104 € 174 € 56 % 44 %
Wuppertal 82 € 148 € 67 % 33 %
Bielefeld 98 € 155 € 29 % 29 %
Bonn 65 € 99 € 22 % 56 %
Münster 59 € * 50 % 86 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Nordrhein-Westfalen:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Rheinland Pfalz

Durchschnittlicher Preis Tag: 89 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 129 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 23 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 32 %

Rheinland-Pfalz im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • zweitschlechtester Preis tagsüber von allen Bundesländern
  • dritthöchste Preistransparenz von allen Bundesländern
  • schlechteste Ortsansässigskeits-Quote von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Mainz 86 € 178 € 50 % 50 %
Ludwigshafen 89 € 96 € 25 % 38 %
Koblenz 78 € 125 € 13 % 50 %
Trier 78 € 125 € 13 % 43 %
Kaiserslautern * * 0 % 17 %
Worms 99 € 106 € 29 % 14 %
Neuwied 78 € 125 € 17 % 33 %
Neustadt an der Weinstraße 85 € 120 € 29 % 29 %
Bad Kreuznach 112 € 178 € 29 % 14 %
Speyer 94 € 109 € 29 % 29 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Rheinland-Pfalz:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in den Städten des Saarlandes

Durchschnittlicher Preis Tag: 74 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 113 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 24 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 39 %

Das Saarland im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

In keiner der 4 untersuchten Kategorien unter den besten oder schlechtesten 3 Plätzen.

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Saarbrücken 83 € 120 € 50 % 50 %
Neunkirchen * * 0 % 43 %
Homburg * * 0 % 83 %
Völklingen 61 € 88 € 33 % 56 %
St. Ingbert 98 € * 29 % 38 %
Saarlouis 67 € 125 € 25 % 0 %
Merzig 69 € 125 € 50 % 13 %
St. Wendel 78 € 125 € 14 % 14 %
Blieskastel 55 € 83 € 17 % 71 %
Dillingen (Saar) 78 € 125 € 20 % 20 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten im Saarland:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Sachsen-Anhalt

Durchschnittlicher Preis Tag: 78 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 114 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 20 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 45 %

Sachsen-Anhalt im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • drittschlechteste Preistransparenz von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Halle (Saale) 73 € 108 € 43 % 71 %
Magdeburg 84 € 84 € 29 % 43 %
Dessau-Roßlau 78 € 125 € 14 % 29 %
Lutherstadt Wittenberg * * 0 % 67 %
Weißenfels 81 € 123 € 38 % 25 %
Halberstadt * * 0 % 67 %
Stendal * * 0 % 75 %
Bitterfeld-Wolfen 78 € 125 € 14 % 29 %
Merseburg 72 € 108 € 33 % 33 %
Wernigerode 81 € 125 € 25 % 13 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Sachsen-Anhalt:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Sachsen

Durchschnittlicher Preis Tag: 79 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 120 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 18 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 37 %

Sachsen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • zweitschlechteste Preistransparenz von allen Bundesländern
  • zweitschlechteste Ortsansässigkeits-Quote von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Leipzig 65 € 92 € 89 % 89 %
Dresden 89 € 129 € 11 % 67 %
Chemnitz 89 € 129 € 14 % 43 %
Zwickau * * 0 % 20 %
Plauen * * 0 % 20 %
Görlitz 78 € 121 € 17 % 29 %
Freiberg * * 0 % 43 %
Freital * * 0 % 43 %
Pirna 78 € 125 € 17 % 17 %
Bautzen 78 € 125 € 33 % 0 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Sachsen:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Schleswig-Holstein

Durchschnittlicher Preis Tag: 73 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 100 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 27 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 45 %

Schleswig-Holstein im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

  • drittbester Preis nachts
  • zweitschlechteste Ortsansässigkeits-Quote von allen Bundesländern
Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Kiel 85 € 102 € 25 % 50 %
Lübeck 46 € 60 € 44 % 100 %
Flensburg 79 € 138 € 20 % 20 %
Norderstedt 65 € 79 € 67 % 78 %
Neumünster 78 € 125 € 14 % 14 %
Elmshorn 80 € 60 € 33 % 17 %
Pinneberg 82 € 119 € 43 % 25 %
Ahrensburg 62 € 90 € 14 % 43 %
Wedel * * 0 % 67 %
Itzehoe 78 € 125 € 13 % 38 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Schleswig-Holstein:

* In den entsprechend gekennzeichneten Städten hatte keiner der auf der ersten Google-Ergebnisseite gelisteten Schlüsseldienste seine Preise transparent veröffentlicht

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

Statistiken und Preise der Schlüsseldienste in Thüringen

Durchschnittlicher Preis Tag: 80 Euro

Durchschnittlicher Preis Nacht: 131 Euro

Preis-Transparenzquote (?): 22 %

Anteil ortsansässiger Schlüsseldienste: (?): 40 %

Thüringen im Vergleich mit den anderen Bundesländern:

In keiner der 4 untersuchten Kategorien unter den besten oder schlechtesten 3 Plätzen.

Preis Tag Preis Nacht preistransparent ortsansässig
Erfurt 78 € 163 € 43 % 57 %
Jena 78 € 125 € 17 % 33 %
Gera 78 € 125 € 17 % 0 %
Weimar 78 € 125 € 13 % 38 %
Gotha 78 € 125 € 17 % 33 %
Eisenach 84 € 149 € 29 % 43 %
Nordhausen 78 € 125 € 14 % 71 %
Ilmenau 78 € 125 € 11 % 33 %
Mühlhausen 91 € 124 € 44 % 33 %
Suhl 78 € 125 € 13 % 63 %

Erläuterungen zu den Statistiken der Preise von Schlüsseldiensten in Thüringen:

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die Ihre Preise transparent veröffentlichten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

(?) = Anteil der Schlüsseldienste auf der ersten Google-Ergebnisseite, die in der jeweiligen Stadt einen Firmensitz hatten (im Nenner wurden nur Schlüsseldienste, jedoch keine Portale – wie bspw. Telefonbuchseiten - berücksichtigt)

4 Fazit der Untersuchung und Verbrauchertipps

Im Rahmen der Preisvergleichs-Studie wurden Schlüsseldienste in Deutschland hinsichtlich der Preise für eine Türnotöffnung sowie deren Preistransparenz untersucht. Darüber hinaus wurde ausgewertet, wie hoch der Anteil von ortsansässigen Unternehmen auf der ersten Google-Ergebnisseite ist.

Auf Basis einer umfangreichen Auswertung wird deutlich, dass es zwischen den Bundesländern erhebliche Preisunterschiede gibt.
Die Bandbreite der Preise für eine Türöffnung tagsüber reicht dabei von 62 Euro in Berlin bis 92 Euro im benachbarten Brandenburg. Nachts sind die Unterschiede noch größer und reichen von 79 Euro in Hamburg bis 137 Euro in Nordrhein-Westfalen und Hessen. Vor allem in den drei Stadtstaaten Berlin, Hamburg und Bremen sind die Preise besonders niedrig. Die

Preistransparenz der Schlüsseldienste ist in beinahe allen Bundesländern sehr niedrig:
in 9 von 16 Bundesländern veröffentlicht noch nicht einmal jeder vierte Schlüsseldienst die Preise auf der eigenen Website.

Auch hinsichtlich der Ortsansässigkeit ist es im Großteil der Bundesrepublik schwierig einen regionalen Betrieb auf den vorderen Plätzen von Google zu finden:
in 9 von 16 Bundesländern liegt der Anteil unter 50 %. Selbst in Bundesländern mit einer hohen Quote regional ansässiger Schlüsseldienst sind die ersten 3 Plätze auf Google meist mit überregionalen Schlüsseldienst-Zentralen besetzt.

Die unzureichende Transparenz und teilweise Irreführung durch Vortäuschung von Ortsansässigkeit haben für den einzelnen Verbraucher negative Folgen.

Verbrauchertipps

  • Orientierung an den Preisen aus dieser Studie
  • Stets auf den Websiten von Schlüsseldiensten das Impressum überprüfen
  • Telefonisch auf einem verbindlichen Festpreis für die Türöffnung bestehen und diesen vor Ort einfordern
  • Sich vor Ort niemals unter Druck setzten lassen und ggf. die Polizei rufen

5 Methodik: So haben wir untersucht

Um eine seriöse Untersuchung durchzuführen, müssen vorab die Rahmenbedingungen festgelegt werden. Zudem ist es erforderlich, dass diese Rahmenbedingungen veröffentlicht werden.

Nur so können sich Leser/innen der Studie ein umfassendes Gesamtbild machen und die Ergebnisse des Schlüsseldienst-Preisvergleichs entsprechend einordnen.

Erhobene Daten:

  1. Kosten für die Türöffnung einer zugefallenen (nicht abgeschlossenen) Tür (mehr...)
  2. Untersucht wurden die 10 einwohnerstärksten Städte je deutschem Bundesland (mehr...)
  3. Je Stadt wurden die Unternehmen untersucht, die sich bei einer Suche nach "schlüsseldienst + stadt" auf google.de auf der ersten Ergebnisseite (Platz 1 bis 10) befanden (mehr...)
  4. Untersuchungszeitraum: KW 14 und 15 2023

Erläuterungen zur Wahl der erhobenen Daten

Zu 1.: Aus unserer Erfahrung als Schlüsseldienst in Leipzig wissen wir, dass mehr als 90 % der Türnotöffnungen an zugefallenen Türen durchgeführt werden. Aus diesem Grund beschränkt sich die Studie auf diesen Bereich. Hinzu kommt, dass bei verschlossenen Türen häufig eine zerstörungsfreie Öffnung nicht möglich ist und somit für den Kunden Kosten für einen neuen Schließzylinder und dessen Einbau einfallen. Der überwiegende Teil der Schlüsseldienste in Deutschland kommuniziert diese Kostenfaktoren jedoch nicht vorab. Eine umfassende Untersuchung der Schlüsseldienst-Kosten für die Öffnung verschlossener Tür ist somit nicht möglich.

Zu 2.: Im Rahmen der hier erhobenen Statistik zu den Preisen von Schlüsseldienst wurden die 10 größten Städte aus jedem deutschen Bundesland untersucht: In kleineren Städten und dem ländlichen Raum lohnt es sich üblicherweise für Schlüsseldienste nicht, ausschließlich dort tätig zu sein. Folglich führt die Suche die Suche nach einem Schlüsseldienst in diesen Regionen meist zu einem Fachbetrieb in der nächstgrößeren Stadt. Hierbei kann jedoch vielfach nicht sichergestellt werden, dass sich die (unter Umständen) weit entfernten Kunden tatsächlich im Einzugsgebiet des jeweiligen Betriebes befinden. Auch die angegebenen Preise auf den meisten Internetseiten sind nur für den jeweiligen Betriebsort gültig. Die Auswertung beschränkt sich daher auf die 10 größten Städte des jeweiligen Bundeslandes.

Zu 3.: Aus dem Suchvolumen von Google ist bekannt, dass über 90 % der Suchanfragen nach einem Schlüsseldienst über die Kombination "schlüsseldienst + stadt" erfolgt. Darüber hinaus wurde im Rahmen der Studie unterstellt, dass eine Person, die sich ausgesperrt hat, mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ein mobiles Endgerät nutzen wird. Dies ist relevant, da das Suchergebnis von Google (= die angezeigten Schlüsseldienste) davon abhängig ist, ob der Nutzer einen Desktop PC oder ein Smartphone nutzt.

Zu 3.: Um zu ermitteln, welche Schlüsseldienste sich unter den Top 10 des jeweiligen Ortes befinden, wurde das Tool "Local Search" der Internetseite technicalseo.com genutzt. Hierbei wurde eine Suche mit google mit folgenden Spezifikationen vorgenommen: Sprache: Deutsch, Seite: Google.de, Ort: jeweilige untersuchte Stadt, Endgerät: Mobil mit Android Betriebssystem.

Zu 3.: Es wurden die Top 10 Schlüsseldienste je Ort ermittelt, da aus Untersuchungen bekannt ist, dass in etwa 95 % der Suchanfragen vom Benutzer nicht auf eine weitere Ergebnisseite geklickt wird.

Weitere Erläuterung: Je Betrieb wurde ein Preis für den Zeitraum Tag und für den Zeitraum Nacht / Wochenende / Feiertag ermittelt. Hierbei wurde der Zeitraum Tag definiert mit Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr und der Zeitraum Nacht mit Montag bis Freitag 22 bis 6 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen. Diese Definition war notwendig, da einige Schlüsseldienste bspw. Wochentags 19 Uhr bereits den Preis für die Nacht verlangen. Hätte man den Zeitraum Tag daher mit Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr definiert, wäre die Studie verfälscht wurden. Der Zeitraum Tag und der Zeitraum Nacht wurden daher so eng definiert, dass davon ausgegangen werden kann, dass in den jeweiligen Zeitbereichen tatsächlich der jeweils geringere bzw. höhere Preis erhoben wird.

Weitere Erläuterung: Im Zeitraum Nacht / Wochenende / Feiertag wurden für den jeweiligen Betrieb Durchschnittswerte gebildet. Hat der Schlüsseldienst bspw. am Mittwochnacht 120 Euro, am Samstag 130 und an Feiertagen 170 Euro verlangt, wurde im Zeitraum Nacht / Wochenende / Feiertag ein Wert in Höhe von (120+130+170) : 3 = 140 Euro ermittelt.