Darum raten wir davon ab, eine Schließanlage online zu kaufen

Viele unserer Kunden haben vorab schon ein wenig im Internet recherchiert und fragen uns, ob Sie die Schließanlage auch direkt und ohne Termin bestellen können.

Hintergrund ist, dass es auf den ersten Blick attraktiv erscheint, sich online sein gewünschtes Schließsystem zusammenzustellen und mit ein paar Klicks bequem zu bestellen.

So läuft die Direktbestellung einer Schließanlage im Internet ab

Rein theoretisch wäre diese Prozesskette natürlich einfach umsetzbar.

Verschiedene Online-Shops bieten auch einen Online-Schließanlagen-Konfigurator an.

Wichtig ist hierbei zu wissen, dass man dort nicht direkt beim Hersteller (z. B. bei Abus etc.) bestellt, sondern immer noch bei einem Schlüsseldienst. Diese leitet anschließend die Bestellung an den Schließanlagen-Hersteller weiter.

Der Schlüsseldienst spart so die Zeit für die Vor-Ort-Besichtigung und die Beratung des Kunden.

Für Sie als Kunden birgt dies jedoch eine Reihe von Risiken und Nachteilen bei der Bestellung Ihrer Schließanlage:

Schließanlage online bestellen: Häufige Fehler

Wenn man bisher noch keine Schließanlage konfiguriert hat, wird die Bestellung mit hoher Wahrscheinlichkeit Fehler enthalten. Beispiele hierfür sind:

• Die Schließzylinder haben nicht die richtigen Maße und passen nicht.
• Die Schließzylinder verfügen nicht über wichtige Funktionen (bspw. Anbohrschutz, Not- und Gefahrenfunktion, Freilauffunktion etc.) und sind dadurch schlecht geeignet bzw. gar nicht verwendbar (bspw. weil Einsteckschlösser mit Panikfunktion verbaut sind und diese ohne Schließzylinder mit Freilauffunktion gar nicht funktionieren).
• Die Schließanlage wurde nicht weitsichtig geplant – so kommt es später zu Problemen, wenn diese bspw. erweitert werden muss oder extrem Kostenintensive neue Schlüssel und/oder Austauschzylinder benötigt werden.
• etc.

Warum bieten Schließanlagen-Hersteller keine Direktbestellung für jedermann an?

• Die Konfiguration einer Schließanlage ist ein komplexer Prozess, der sowohl umfangreiches Wissen als auch Erfahrung erfordert. Nur so kann das Schließsystem bestmöglich konfiguriert und fehlerfrei bestellt werden. Für den Schließanlagenhersteller wäre es ein erheblicher Supportaufwand den Informationsbedarf der Besteller abzudecken. Aus diesem Grund sind die Schlüsseldienste dafür da, um diese Beratungsleistung zu erbringen. Sie befinden sich in der Prozesskette also zwischen Schließanlagenhersteller und Endkunden.
• Das Anbieten einer Direktbestellung für den Endkunden würde mittelfristig den Ruf der Schließanlagen-Hersteller erheblich schädigen: Wenn ständig Leute falsch konfigurierte Schließanlagen bestellen und ihnen dadurch mehrere Tausend Euro entstehen, hat dies einen negativen Effekt auf den Ruf des Herstellers.

Sind Online-Schließanlagen-Konfigurator also nutzlos?

Online-Konfiguratoren für Schließanlagen sind sehr gut, um zu sehen, welche Optionen und Ausstattungsmerkmale es überhaupt gibt. Man kann sich hierbei einen guten Überblick über das Thema verschaffen und nützliche Informationen gewinnen. Auch für einen Preisvergleich eignen sich diese sehr gut.

Aus den genannten Gründen möchten wir Ihnen dennoch dringend davon abraten, Ihre neue Schließanlage direkt und ohne vorherige Beratung online zu bestellen.

Im Resultat werden Sie eine Schließanlage bestellen, die im besten Fall nicht ideal für Ihre Bedürfnisse ist und im schlechtesten Fall gar nicht verwendet werden kann. Das finanzielle Risiko ist hierbei erheblich.

Vertrauen Sie lieber auf die Umsetzung durch einen Spezialisten, der Sie fachkundig berät und Sie bei der Konfigurierung und dem Einbau Ihrer neuen Schließanlage unterstützt.

Tritt dann nämlich ein Fehler auf, muss der Fachbetrieb diesen verantworten und nicht Sie.